Troque Fácil

 

CONFIRMAÇÃO DO PEDIDO

Você tem 7 dias para devolver um item a partir da data em que o recebeu. Somente os itens que foram comprados diretamente do site.

Opções de entrega internacionais

Entrega gratuita no Rio de Janeiro: Em todas as ordens acima de R$ 100,00

Padrão de entrega em todo o Brasil: Até 5 (cinco) dias úteis.

Entrega expressa: Faça seu pedido antes de 07:00 e receba a sua encomenda no dia seguinte.

Ver quanto custa para enviar para você, visitando nossos custos de entrega internacionais

 


OPÇÕES DE ENTREGA

Entregas Grátis: Em compras acima de R$ 100,00

Prazo de Entrega: Até 10 dias úteis a partir da fabricação sob medida.

Entrega expressa: Faça seu pedido antes de 07:00 e receba a sua encomenda no dia seguinte.

 

DEVOLUÇÕES E TROCAS

De acordo com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

  • Direito do arrependimento: O cliente pode desistir da compra no prazo de 7 dias após o recebimento do produto em sua casa, sem precisar expor uma justificativa em relação à devolução.
  • Trocas por avarias ou tamanhos desproporcionais: Se o produto estiver com defeito ou o consumidor quiser fazer a troca da mercadoria por causa de algum problema em relação ao tamanho, cor ou outra característica de peça, o prazo para a troca é de 30 dias após o recebimento do pedido. 
  • A troca será efetuada apenas se o produto estiver nas mesmas condições ao que foi entregue no ato do recebimento.

 

Devolução de peças.

Endereço: Rua Gonzaga Vieira Junior, nº 157, Cascatinha – Petrópolis – RJ, CEP: 25710-220.

Obs: Por favor, lembre-se de garantir que o item que você está devolvendo contém todos os elementos. Para mais informações poderá sempre contactar-nos através do formulário de contato.

Os custos referente a correios serão pagos integralmente pela Razão Social Moda Sustentável LTDA, sem ônus algum ao nosso cliente através do processo de Logística Reversa. Para maiores informações entre em contato através dos nossos canais de atendimento.
 
REEMBOLSO DE VALORES
No caso o e-commerce deve trocar o artigo por um item igual ou semelhantede acordo com cada caso. Se não houver produto disponível em estoque, loja pode oferecer um vale compras com o mesmo valor, trocar por outro produto com o mesmo preço ou, ainda, reembolsar o consumidor.
O reembolso de valores será feito de acordo com a forma de pagamento de cada compra realizada em nossa plataforma. Compras realizadas através de cartão de crédito serão extornadas junto a admistradora do cartão.
 
Sobre a loja

Somos uma empresa de moda sustentável e comércio justo (fair-trade), preocupados com o conceito "ético" nas nossas produções e produtos - utilizado matérias-primas orgânicas e ecológicas.

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